項目的風險是指損失或收益的不確定性，項目風險管理是對項目 風險進行識別，分析和應(yīng)對的系統(tǒng)過程。項目要成功的完成， 組織單位必須在項目的全過程中觀測實施風險管理。風險管理的流程包括五個步驟，即風險管理計劃的編制、風險識別、風險評估、風險應(yīng)對計劃的編 制和風險控制。

 

  其中風險控制是風險管理的關(guān)鍵，本文利用風險管理理論，結(jié)合地質(zhì)鉆探工程項目的特點，重點談一談地質(zhì)鉆探工程項目的風險控制。

 

  一、地質(zhì)鉆探工程項目風險管理的重要性 地質(zhì)鉆探是地質(zhì)勘探的一種手段，按工程目的可分為地質(zhì)礦產(chǎn)鉆探、 水文水井鉆探、工程地質(zhì)鉆探、地熱鉆探、石油鉆探等，地質(zhì)鉆探工程都是利用鉆探設(shè)備施工鉆孔，只有達到鉆孔深度設(shè)計要求和地質(zhì)目的后才能完成任務(wù)，否則將會失敗，鉆孔越深、口徑越大、技術(shù)要求越高，投資就越大，相應(yīng)的風險也就越大。 雖然地質(zhì)鉆探工程項目的鉆孔類型不同，項目有大有小，但風險管理的方法是一致的，經(jīng)常發(fā)生的風險有以下六類：

 

  1、技術(shù)、性能和質(zhì)量風險 施工中采用的技術(shù)工藝和設(shè)備性能與地質(zhì)條件不適應(yīng)、鉆孔未達 到設(shè)計要求和地質(zhì)目的均會出現(xiàn)風險。前者是發(fā)生了技術(shù)、 性能風險，后者是發(fā)生了質(zhì)量風險。

 

  2、管理風險 項目管理風險包含在項目管理的方方面面，如項目計劃的時間、 資源分配、項目質(zhì)量管理、項目管理技術(shù)的采用以及外包商的管理等，這些管理活動和過程中可能產(chǎn)生的矛盾和錯誤，都可能造成項目的損失。

 

  3、組織風險 組織風險是指項目組織過程中所產(chǎn)生的風險，其主要風險就是項 目決策時所確定的項目范圍、 時間與費用之間的矛盾。項目資源不足或資源沖突方面同樣產(chǎn)生風險。

 

  4、信用風險 地質(zhì)勘探行業(yè)的信用風險主要指資金風險，要么中途付款不到位，要么施工結(jié)束后不能如期結(jié)算。

 

  5、外部風險 外部風險主要指項目的政治、 經(jīng)濟、市場和金融環(huán)境的變化，包括項目相關(guān)的規(guī)章或標準的變化，組織中雇傭關(guān)系的變化，自然災(zāi)害等。地質(zhì)勘探行業(yè)的外部風險主要指施工環(huán)境的變化，包括雨雪天氣及工農(nóng)關(guān)系給項目帶來的影響。

 

  6、安全事故風險 在地質(zhì)鉆探工程中常出現(xiàn)的人身事故、機械事故和孔內(nèi)事故就是其主要風險，為了防止三大事故的發(fā)生，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局于2005年第1號公告與2005年2月21日公布《地質(zhì)勘探安全規(guī)程》，各級領(lǐng)導(dǎo)和各地勘單位十分重視安全生產(chǎn)，安全形勢逐年好轉(zhuǎn)，人身事故基本得到有效控制，但各類風險依然存在，加強風險管理，科學、有效控制風險，是工程項目順利完成，維護企業(yè)利益的重要保證。

 

  二、風險的識別與評估(一)風險識別 項目風險識別是項目風險管理的基礎(chǔ)和重要組成部分，風險識別就是確定何種風險事件可能影響項目，并將這些風險的特性整理成文檔。 風險識別是項目管理者識別風險來源、確定風險發(fā)生條件、描述風險特征并評價風險影響的過程，風險識別需要確定三個相互關(guān)聯(lián)的因素，即風險來源、風險事件、風險征兆。風險識別具有全員性、系統(tǒng)性、動態(tài)性、信息性和綜合性的特點。其主要依據(jù)包括：項目規(guī)劃、風險管理計劃、風險種類、歷史資料、制約因素和假設(shè)條件。

 

  項目風險識別的方法主要有：流程圖法、頭腦風暴法、情景分析法和德爾菲法，地質(zhì)鉆探工程項目的風險識別經(jīng)常用流程圖法和頭腦風暴法。

 

  1、流程圖法 流程圖法是將項目全過程，按其內(nèi)在邏輯關(guān)系制成流程圖，針對流程圖中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進行調(diào)查和分析，找出風險存在的原因， 從中發(fā)現(xiàn)潛在風險的威脅，分析風險發(fā)生后可能造成的損失和對項目 全過程造成的影響有多大。地質(zhì)勘探工程項目的一般流程是：搬遷→安裝→鉆進→測井→驗收→封孔→拆卸→搬遷→結(jié)束。搬遷、安裝、拆卸階段的主要風險是交通事故和人身事故；鉆進階段的主要風險有人身 事故、 孔內(nèi)事故、機械事故、交通事故、火災(zāi)事故等；測井階段的主要風險是放射源掉入孔內(nèi)；而封孔及驗收階段的風險就很小。 運用流程圖分析，項目人員可以明確地發(fā)現(xiàn)項目所面臨的風險。但流程圖分析僅側(cè)重流程本身，而無法顯示問題發(fā)生的損失值或損失發(fā)生的概率。一些施工單位運用流程圖法識別風險，已積累了豐富的經(jīng)驗，將整個生產(chǎn)流程中所面臨的風險列出明細。再利用風險評估找出重大風險，以便有效地控制風險。

 

  2、頭腦風暴法 頭腦風暴法是通過營造一個無批評的自由會議環(huán)境，是與會者暢所欲言、 充分交流、互相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性意見的過程。頭腦風暴法以共同目標為中心，參與人員在他人的看法上提出自己的意見。它可以充分發(fā)揮集體的智慧，提高風險識別的正確性和效率。 頭腦風暴法是最常用的風險識別方法，又叫集思廣益法，在生產(chǎn)實踐中利用頭腦風暴法能有效地識別重大風險，而流程圖能較系統(tǒng)地識別風險，一個項目中的風險識別往往用到幾種方法。

 

  (二)風險評估 風險評估是對項目風險進行綜合分析，并依據(jù)風險對項目目標的影響程度進行項目風險分級排序的過程。它是在項目風險規(guī)劃、識別的基礎(chǔ)上，通過建立項目風險的系統(tǒng)評價模型，對項目風險因素的影響進行綜合分析，并估算出各風險發(fā)生的概率及其可能導(dǎo)致的損失大小，從而找到該項目的關(guān)鍵風險，確定項目的整體風險水平，為如何處置這些風險提供科學依據(jù)，采取有力措施以保障項目的順利進行。

 

  三、風險控制 項目風險控制就是風險事件發(fā)生時，實施風險管理計劃中預(yù)定的應(yīng)對措施。另外，當項目情況發(fā)生變化時，關(guān)注風險的變化，風險是否由潛在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，一旦發(fā)生不利情況，重新進行風險識別、評估，并制定新的應(yīng)付措施。

 

  (一)項目風險控制的原則項目風險控制要遵循適度、適時、適當?shù)目刂圃瓌t。適度控制原則是指項目風險控制要把握“度”，控制風險是為了減少損失，只有當風險事件的不利后果超過為項目風險管理而付出的代價時，才有必要進行 風險管理。 適時控制原則是指風險控制具有適時性，項目控制活動既不是風險發(fā)生前的一次一勞永逸的付出，也不是風險發(fā)生后的亡羊補牢，風險控制應(yīng)該是對該項目經(jīng)營活動以及風險征兆的適時監(jiān)控。風險控制的要點在于積極識別風險、分析風險成因、及時發(fā)現(xiàn)風險并采取相應(yīng) 的決策。 適當控制原則是指風險控制需要針對風險的發(fā)生概率，發(fā)生時間、影響程度、屬性成因等制定不同控制標準和控制方式，從而適應(yīng)對不同風險的控制要求。對于那些對項目的生存和發(fā)展有重要影響的風險成因應(yīng)優(yōu)先控制。

 

  (二)項目風險控制的過程 風險控制發(fā)生在項目風險管理的全過程中，根據(jù)風險發(fā)生的時間順序可以分為事前風險控制、事中風險控制、事后風險控制三種。 事前風險控制是在做出經(jīng)營決策之前對項目的內(nèi)部條件因素和外部環(huán)境因素進行詳盡地分析，綜合估計各種風險因素，對項目的決策結(jié)果進行趨勢預(yù)測，如果發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的風險因素，則提前采取預(yù)防性的糾偏措施，保證項目的經(jīng)營決策始終沿著正確的軌道前進，從而實現(xiàn)項目目標。

 

  事先風險控制非常重要，在施工合同簽訂前要詳細考察業(yè)主信譽、資金情況、項目的技術(shù)要求和施工方案以及施工環(huán)境等，充分分析項目存在的風險因素，權(quán)衡利弊。事中風險控制是在決策實施過程中或風險發(fā)生過程中，項目對自身的決策行為和形勢變化進行檢查，對照既定的標準判斷是否合適，如果發(fā)現(xiàn)了風險成因，就立即采取措施，快速反應(yīng)，對項目的決策行為進 行調(diào)整、 修正。由于風險隨時可能發(fā)生，并且風險事件的發(fā)生時間極其短暫，因此事中風險控制需要項目決策者具有高度的風險感知度，能夠?qū)︼L險事件及時處理。 事后風險控制是指項目風險發(fā)生后，潛在的或已給項目帶來了風險損失，為避免損失繼續(xù)擴大和事態(tài)嚴重甚至惡化所采取的控制決策。事后風險控制要求項目將項目決策的結(jié)果與預(yù)期結(jié)果進行比較與評價，然后根據(jù)偏差情況查找具體的風險成因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對已犯下的錯誤或過失進行彌補，同時調(diào)整項目的后續(xù)經(jīng)營決策。

 

  (三)項目風險控制的內(nèi)容 根據(jù)風險控制的處理對象，項目風險控制分為風險因素控制和風險事態(tài)控制。 項目風險控制因素通常包括財務(wù)、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、人力資源等方面，風險因素控制主要是對項目日常經(jīng)營活動中的某一部門或某一領(lǐng)域的風險進行控制。

 

  項目風險事態(tài)控制通過對項目既成風險事件進行全面診斷，分析風險成因，預(yù)測風險隱患，采取積極有效的風險處理措施以盡可能地減 少風險損失，避免因事態(tài)擴大對項目進一步的不利影響。 它是通過對風險事件的及時處理來控制風險，往往需要同時涉及多個風險因素。

 

  (四)項目風險監(jiān)控方法 項目風險監(jiān)控就是跟蹤已識別的風險，監(jiān)視剩余風險和識別新的風險，保證風險計劃的執(zhí)行，并評估消減風險的有效性。通過對項目風險的識別和評估以及對風險信息的收集，就可以采取正確的風險應(yīng)對措施，從而實現(xiàn)對項目風險的有效控制。風險監(jiān)控方法主要有以下幾種：

 

  1、建立健全項目風險監(jiān)控制度 項目風險監(jiān)控制度包括制定項目風險監(jiān)控的方針、項目風險控制的程序、項目風險責任制度、項目風險信息報告制度、項目風險預(yù)警制度和項目風險監(jiān)控的溝通程序等。

 

  2、項目風險審核 項目風險審核是確定項目風險監(jiān)控活動和有關(guān)結(jié)果是否符合項目風險管理計劃和項目風險應(yīng)對計劃的安排以及這些安排是否有效地實施，并適合于達到預(yù)定目的、有系統(tǒng)的檢查。項目風險審核是開展項目 風險監(jiān)控的有效手段。

 

  3、掙值分析 掙值分析又叫偏差分析，就是運用三個費用值進行分析，它們分別是已完成工作預(yù)算費用（掙值）、計劃完成工作預(yù)算費用和已完成工作 實際費用。 就是將計劃工作與實際完成的工作進行比較，從而確定是否符合計劃費用和進度的要求。如果產(chǎn)生的偏差較大，就需要進一步對該項目風險進行識別、評估和量化。

 

  4、附加風險應(yīng)對計劃項目實施過程中，如果出現(xiàn)了事前未預(yù)料到的風險，或者風險對項目目標的影響較大，而且原有的風險應(yīng)對措施又不足以應(yīng)付時，為了控制風險，有必要編制附加風險應(yīng)對計劃。

 

  5、項目風險定性分析 項目風險定性分析是對工程項目未來的發(fā)展做出科學的估計，為風險管理決策服務(wù)。 主要是依靠個人經(jīng)驗的主觀判斷和分析能力，對項目未來的風險狀況進行預(yù)測分析，風險定級通?？捎酶?、中、低來表示。地質(zhì)勘探行業(yè)常用的方法是主觀評分法。主觀評分法是為每一單個風險賦予一個權(quán)值，通常是0-10之間的一個數(shù)，0表示沒有風險，10表示風險最大。然后將各個風險的權(quán)值加起來， 與風險評價基準進行比較。地質(zhì)鉆探工程項目是高風險行業(yè)，既存在技術(shù)、性能和質(zhì)量風險，又存在管理風險、組織風險、信用風險、外部風險、安全事故風險，所以加強風險管理有著重要作用，加強風險管理有利于我國地質(zhì)市場的健康發(fā)展；有利于資源分配達到最佳組合；有利于社會的穩(wěn)定發(fā)展；有利于創(chuàng)造出一個保障經(jīng)濟發(fā)展和人民生活安定的社會經(jīng)濟環(huán)境。本文利用風險管理理論，闡述了地質(zhì)鉆探工程項目的風險識別、評估及風險控制方法，供地質(zhì)施工單位管理人員參考，不妥之處請指正。

 

  問題識別：項目人員對用戶反映和提交的問題時，應(yīng)首先進行驗 證，實際操作，確認問題是否真的存在。在例會上項目經(jīng)理將對優(yōu)先級高或尚未解決的問題進行協(xié)商和確認。 問題解決和關(guān)閉：有問題時項目小組首先在內(nèi)部進行交流、分析解決問題的辦法，無法內(nèi)部解決的上報項目經(jīng)理，加快問題的解決。問題解決的結(jié)果應(yīng)發(fā)送到相關(guān)的問題責任人或項目經(jīng)理，由其確認；問題解決之后，更新問題的狀態(tài)、將問題關(guān)閉。項目人員應(yīng)檢查問題記錄是否完整，包括問題的提出、 解決過程、解決辦法、負責人等全部信息。特殊問題特殊處理：如果問題在預(yù)計的時間無法解決，并會影響項目的進展，則問題必須按非常規(guī)的程序得到處理。首先對未完成的原因分析，制定后續(xù)行動，明確人員和時間；若需要，調(diào)整項目計劃保證問題得到解決。 突發(fā)事件：重要人員離開是項目小組的突發(fā)事件，項目小組應(yīng)立即開會研究對策以應(yīng)付危機，通過研究進行人員的補充。

 

  問題跟蹤過程的記錄：項目實施過程中出現(xiàn)的問題，從提出到最后 解決，都應(yīng)詳細記錄下來。 問題跟蹤記錄的內(nèi)容要件至少包括問題提交和問題解決兩部分，具體形式可以是記錄單的形式，一個問題一個記錄，建立《問題記錄單》。 九、風險管理 風險管理一般有如下幾個層次：

 

  1、危機管理———救火模式，就是在風險已經(jīng)造成麻煩后才著手處理它們。

 

  2、失敗處理———察覺到了風險并迅速做出反應(yīng)，但只是在風險發(fā)生之后。

 

  3、風險緩解———事先制定好風險發(fā)生后的補救措施，但不做任何防范措施。

 

  4、著力預(yù)防———將風險識別與風險防范作為軟件項目的一部分加以規(guī)劃和執(zhí)行。

 

  5、消滅根源———識別和消除可能產(chǎn)生風險的根源。

 

  其中1、2、3項都是被動進行的，亡羊補牢，為時已完。所以在項目實施過程中著力于預(yù)防風險，更好的是消除風險根源。 風險管理由風險評估和風險控制組成。而風險評估由風險識別、風險分析和風險優(yōu)先級組成：

 

  1、風險識別：就是提出一個潛在破壞項目進度的風險列表，就像生成錯誤列表一樣。

 

  2、風險分析：評估每一個風險出現(xiàn)的可能性及其影響，判定風險的級別。

 

  3、風險優(yōu)先級：按風險影響大小排出一個風險優(yōu)先級，這個風險列表將作為風險控制的基礎(chǔ)。

 

  風險控制由風險管理計劃，風險化解和風險監(jiān)控組成。

 

  1、風險管理計劃：制定一個應(yīng)對每個重要風險的方案，同時就確保每一個單獨的風險管理計劃之間以及與整體項目計劃之間相一致。

 

  2、風險化解：每個重要風險所對應(yīng)計劃的執(zhí)行。

 

  3、風險監(jiān)控：就是對解決風險的過程進行監(jiān)控，風險監(jiān)控還可以包括識別新的風險并將其反饋到正在進行的風險管理進程中等方面的工作。 在該項目中的硬件采購中，直接從名牌廠商推薦的金牌代理商處進貨，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，同時，由于和廠商屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，供貨商承諾對運輸中的壞件實行無條件更換，基本上已經(jīng)化解了硬件集成 的風險。 軟件集成方面，OA系統(tǒng)和信息網(wǎng)站采用了自主研發(fā)的產(chǎn)品，能有效地進行風險分析和控制。唯一的風險是PM2管理軟件的實施和試運行階段，所以安排在系統(tǒng)的第三期來實施，這樣，萬一碰到不可預(yù)期的問題，也不至于影響整個項目的實施。

 

  十、計算機信息化系統(tǒng)集成的項目管理總結(jié) 項目管理在該項目的信息化管理系統(tǒng)的集成中發(fā)揮了重要的作用，使工作進展非常有序，既完成了工作又保證了項目的質(zhì)量，達到了滿意的效果。最終項目得到了成功驗收。

 

  十一、結(jié)束語應(yīng)該說，項目管理就是為了使項目能夠按照預(yù)定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度、質(zhì)量、風險等進行分析和管理的活動。本文主要論述了項目管理對確保信息系統(tǒng)集成工程順利實施的重要性，重點闡述了信息系統(tǒng)工程在項目實施的各階段應(yīng)重點思考的幾個問題，當然具體項目具體分析，應(yīng)該因地制宜，將項目管理合理運用于相應(yīng)的項目中，才能確保項目的成功。